刘女士
手机已认证已离职，随时到岗
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更新于 2024-07-01
期望职位
均可
期望薪资
￥4000-8000
工作性质
不限
期望城市
不限
工作经历
共2段 阿莲美甲美睫工作室
2024.01 - 2024.06
店铺负责人及美甲师
• 服务管理:热情接待顾客，根据对方要求推荐美甲美睫服务及商品;为客户解答美甲美睫问题，提供护 理方面的建议;月度服务客户50余人。为会员客户建立消费档案，月底总结业绩报表;每月发展会员20 余人。并做好售后服务。
• 运营管理:通过各种渠道，如发朋友圈、抖音、小红书等线上方式挖掘新客户。参与推销培训，积极挖 掘客户需求与痛点;按照店铺营销活动做好销售计划表，为新、老客户进行推销;达成月度目标。
• 学员培训:为美甲美睫学员提供技能培训，指导其提升作品质量;月度培训新学员2名左右。
霸王茶姬
2023.07 - 2023.12
茶艺师及门店运营助理
• 运营管理:全面负责店铺日常运营和管理，所含内容有每日人员工作安排、货品运输及送达、库存管理、店内环境卫生、人身及消防安全等务，严控门店运行成本，监督各条线团队工作执行情况，确保门店正常运营。
• 销售管理:统筹并监督销售团队工作开展，制定销售策略，主导店铺货品陈列，促进顾客购买欲望，通过线上、线下渠道推广，增加门店客流量，推动销售目标达成，期间成功实现门店销售额迅速增长，利润成倍上升。
• 客诉处理:妥善处理顾客投诉事件，通过倾听、理解诉求、安抚顾客情绪、主动承担责任、提供解决方案、后续关怀等方式，成功解决客诉事件，且未上升至分公司层面处理。
教育经历
共1段 商丘学院
在校 2019.09 - 2023.07
本科 · 英语
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