程女士 26岁 | 女
求职意向：行政，文员，其他不限
更新时间：2023-07-04 12:57:24
求职意向
期望职位：行政，文员，其他不限
工作经历
共2段工作经历
巴州疆淘农哥电子商务有限公司
担任职位：客服文员
工作时间：2022.12-2023.05
熟悉ERP等多个平台软件的下单操作，完成每日订单处理工作，通过沟通了解客户的问题需求，及时提供满意度解答；
处理售中售后问题，对未付款订单进行催开发票及催付，核实客户收货地址引导下单；
分析客户常见售前和售中问题，收集话术建立word和excel表格，有效维护客户关系。
乌鲁木齐精准德邦物流有限公司
担任职位：营业员
工作时间：2021.09-2022.12
负责日常物流货物的管理，监控并核收货物，对货品进行维护，协助完成出仓，定期采购所需物料；
在途监控跟踪落实，发生异常情况及时解决，及时处理客户投诉；
对接客户，监督检查项目并进行对账、结算工作，跟进客户付款。
教育经历
共1段教育经历
伊犁师范大学
学历：
本科 | 主修专业：学前教育
在校时间：2017.09-2021.06
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