孙女士 24岁 | 女
求职意向：文员
更新时间：2026-04-27 07:01:45
求职意向
期望职位：文员
工作经历
共2段工作经历
巴州电信公司
担任职位：投诉客服
工作时间：2023.01-2023.08
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；
4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；
6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设。
中交新疆交通投资发展有限公司
担任职位：收费员
工作时间：2022.01-2022.04
收费员
教育经历
共1段教育经历
巴音郭楞职业技术学院
学历：
大专 | 主修专业：会计
在校时间：2017.09-2022.06
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