中学学习辅导

核心内容为：保证续期指标的健康达成、运营重点项目目标达成及各项工作的执行，本机构运营督导队伍的培训技能提升及日常管理，本机构客户续期服务流程的规划及实施。 问题处理方法: 通过加强数据追踪、对重点单位及个人辅导达成运营重点项目指标；通过区域保单管理及地区规划等配置运营督导队伍 日常工作具体为： 1，前后线沟通平台的规划与组织，了解业务队伍对后援的问题及建议 2，重要业务节点销售支持方案的实施及督导及运营重点推动项目在前线队伍落实推动计划的制定 3，各项运营督导队伍推动方案宣导与追踪 4，续期指标运营重点推动项目运营专员落实情况督导 5，弱体单位(个人)的续期指标及后援重点项目分析沟通与督导 6，本机构运营督导专员配置的规划和落实 7，本机构运营督导队伍日常品质、薪资考核等事项管理 8，本机构运营督导队伍培训计划的实施 9，续期投诉、滞挪案件的处理 10，运营督导队伍工作平台使用情况的追踪与推动 11，领导交办的其它工作如：部门KPI报告制作，NPS关注追踪，客户服务满意度目标达成，日常数据达成情况战报制作追踪，部门财务预算申请及报销。