1、协助客房部经理制定本楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项。销售任务。

2、协助楼层经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。

3、协助客房部经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转。

4、协助楼层经理组织本楼层工作会议和每日早晚例会。传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。

5、协助客房部经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。