客服文员
￥3500-4500元/月
浏览：366
更新：2022-06-29 17:14:12
职位描述:
招聘人数：1 人
工作经验：1年以上
到岗时间：不限
岗位职责
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
求职提醒：用人单位以培训费等为名收费是违法的，提高警惕，谨防传销与诈骗 ，如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报，我们将及时处理。
职位发布人:
晏梦婕
189****5680 查看完整号码
巴州华通丰田汽车销售服务有限公司
公司简介我公司成立于2006年3月，公司位于新疆库尔勒市石化大道神州汽车城二期，注册资金700万元。是巴州地区唯一由一汽丰田认定的集汽车销售、售后服务、信息反馈、零配件供应为一体的丰田4S店。 经营场地6073.89平方米。现有员工60余人，其中：专业汽车销售人员14人、专业维修人员23人。 公司主营：一汽丰田全系产品，包括皇冠、亚洲龙、荣放、奕泽、卡罗拉、卡罗拉双擎、威驰、威驰FS、等车型，以及...
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