客服
￥4000-5000元/月
浏览：1442
更新：2024-12-25 00:08:58
职位描述:
招聘人数：2 人
工作经验：不限
到岗时间：不限
岗位职责
1、负责公司电商平台店铺的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；
2.了解顾客的需求，为顾客介绍并 店铺商品，协助顾客准确选取合适商品，并促成订单；
3.准确计算订单并引导顾客付款；
4.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
5.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6.负责管理客服团队，跟进业务，定期向运营经理汇报；
7、其他日常客服工作。
任职要求
1、具有相关行业经验一年以上，大专以上学历；
2、热爱网购，了解网购流程；
3、能熟练操作各类办公软件；
4、有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
5、为人正直、热情，有责任心，性格开朗，积极向上，乐观主动；
6、有良好的服务意识，有客服经验者优先；
7、能适应灵活调休的工作时间结构；
求职提醒：用人单位以培训费等为名收费是违法的，提高警惕，谨防传销与诈骗 ，如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报，我们将及时处理。
职位发布人:
郭总
158****1786 查看完整号码
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